神谷塾ノウハウ館ブログ

インターネット社内改革～「管理者の眼」シリーズ②

インターネット社内改革～「管理者の眼」シリーズ②

◇「管理者の眼」の仕組みは、管理者自らが問題を発見発案して、かつ、管理者自らが解く仕組みです。

◇「管理者＝その部署の経営者」のスタンスに立てば、ネタは山ほどあります。

◇しかし、品質妄信教・納期強迫教から抜け出せず、当初は件数が少ないのが現実です。

◇やがて、本来の「管理者資質」を持っている人物からは、ドシドシ
報告があがってきます。

◇この仕組みで、管理者の「眼の付け所」がレベルアップしてこれば、経常利益はアップします。

◇件数が著しく少ない管理者は、もともと管理者資質に乏しい人物ですので、専門職として頑張ってもらいましょう。

◇「なぜ？」「もっと」がキーワードになります。

インターネット社内改革「管理者の眼」

インターネット社内改革「管理者の眼」

いよいよ「管理者の眼」シリーズの始まりです。
「管理者＝その部署の経営者」であります。

この仕組みのネライは、
①管理者がその部署の経営者にならざるを得ない状況にする。
②社内経営者を一人でも多く増やす。
③社長不要の会社に改革する。
以上、３点であります。

それでは、気合を入れていきましょう！

インターネット社内改革～「管理者の眼」シリーズ①

◇管理者の仕事は、品質や納期を管理するだけではありません。品質・納期管理は朝のラジオ体操のようなものです。
一日中、ラジオ体操していてはイカンのです。

◇管理者＝その部署の経営者ですから⇒スピードアップ（生産性の向上）・コストダウン（原価低減）・オーダーアップ（受注要求）の三つが任務になります。

◇つねに、「経営者だったら、経営者なのだから」という経営者の眼で自部署を改革し儲けアップしましょう。

◇日本の管理者の多くは「名ばかりの管理者」であり、ヘッドハンティングの対象にならないばかりか、失業しハローワークで検索しても年収３００万円以下であります。

◇今日からは、山田課長ではなく、「山田社長、最近儲かっている～？」に呼称を変更しましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛２３

インターネット社内改革〚最前線の声〛２３

◇「最前線の声」の仕組みを、このボード（2500ｃｍ）で維持管理します。

◇社長はこのボードの前に腕組みし、一日約１０分間立ってパフォーマンスします。

◇社長は気まぐれに、管理者やゴム群の社員を呼んで、ホメたりオドしたりします。

◇最前線が⇒不満だらけ・問題だらけ・改善の余地だらけでは、営利追求集団である民間企業は勝ち残れません。

◇「儲からない事件」は⇒会議室で起きているじゃないんです！現場で起きているんです！・・・踊る最前線


◇「最前線の声」の仕組みを、このボード（2500ｃｍ）で維持管理します。

◇社長はこのボードの前に腕組みし、一日約１０分間立ってパフォーマンスします。

◇社長は気まぐれに、管理者やゴム群の社員を呼んで、ホメたりオドしたりします。

◇最前線が⇒不満だらけ・問題だらけ・改善の余地だらけでは、営利追求集団である民間企業は勝ち残れません。

◇「儲からない事件」は⇒会議室で起きているじゃないんです！現場で起きているんです！・・・踊る最前線

インターネット社内改革〚最前線の声〛２２

インターネット社内改革〚最前線の声〛２２

◇この「グループ会」のネライは⇒
①社内改革の仕組みの理解を最前線にも浸透させる。
②浸透させることで、管理者が社内改革活動において孤立無援にならないようにする。
③フリートーキングさせる事で、口頭での「最前線の声」を誘導する。
④ガス抜きをする。
⑤コミュニケーションをよくする。

◇ものすごく「クダケタ」雰囲気を心がける。居酒屋でダベっているイメージ。

◇ゆえに、冒頭は“最近、ヤクルトダメだね～”と世間話から入る。

◇管理者が特にファシリテーター（進行役）になる必要はありません。
シャベリ屋の社員がいれば、その社員にまず話をふります。

◇「ファシリテーター」と「ツカイッパシリ」との違い、分かります？（余談ですが）

◇できれば、テーブルは「円テーブル」のほうが、ざっくばらんな雰囲気になります。（心理学）

インターネット社内改革〚最前線の声〛２１

インターネット社内改革〚最前線の声〛２１

◇部署別に「最前線の声の件数」をＡ１サイズで掲示します。

◇賞与でプラス考査として支払います。

◇「最前線の声の件数」が著しく少ない社員は、問題を発見できない目のつけ所が分からない人なので、管理者候補から除外します。

◇逆に「最前線の声の件数」が著しく多い社員をベタほめすると、仕事よりも「最前線の声」に時間を費やす可能性がありますのでほめません。

◇最もホメるべきは⇒件数がマアマアの「ゴム群」の社員たちです。

◇社長や管理者は⇒常に「パンツのゴム群」の社員たちにフォーカスしている癖をつけましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑳

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑳

◇これは少々高度なポテンシャルを必要とします。

◇「最前線の声」の文中には、大切なキーワードが潜んでいます。

◇このキーワードを水平展開すれば、全社に網をかける事ができます。

◇「水平展開術」は⇒オーダーアップでの「オモヅル作戦」や、社内改革での「ジュウタン爆撃作戦」にも活用できます。

◇トヨタでは、生産技術担当者がラインの改善を行なう際に、製造から指摘された事しかしないダメな生産技術担当者の事を「一本釣り」しかできないヤツとバカにされます。

◇社長や管理者は⇒「水平展開の発想」の達人になりましょう！

◇「浮気がばれたと言えば～」⇒ミドリちゃんの時はアレで～・ユカちゃんの時はアレで～・トモちゃんの時はアレで～・・・これは水平展開というよりも、人生の汚点であります。

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑲

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑲

◇先回の「プチ発表」の内容を、食堂・通路・トイレの正面に掲示します。

◇この事で⇒発表された本人のヤル気はさらにアップします。
また、他の社員たちに競争意識が芽生えます。

◇一ヶ月ごとで、更新します。

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑱

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑱

◇「プチ発表会」は⇒「最前線の声」を具体的に現地現物で発表させるパフォーマンスです。

◇どんな些細な「最前線の声」であっても、発表の対象になります。
～たとえば、“この作業台が低くて困っています”

◇社長は目の玉を見開いて、ベタほめします。

◇社内改革スタッフ・管理者は、手のひらが痛くなるぐらいに拍手します。

◇所要時間は３分間です。この３分間で億のカネがでてきます。

◇誰しも、畏敬の念をもっている人からホメてもらえれば、嬉しいにきまっています。

◇特に現場の子たちは、いままでの人生経験においてホメてもらった経験は多くはないと思われます。発表する前は緊張しますが、発表後は嬉しさがこみ上げてくることでしょう。

◇社長や管理者は⇒ほめ上手・感謝上手のプロでなくてはなりません。

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑰

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑰

◇⑯と以下同文です。

◇気合を入れていきましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑯

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑯

◇「最前線の声」のテーマの一部です。

◇このシートを管理者に渡して、「これをヒントにして、社内改革を推進しておいてくれ」と言ったところで、３分後には忘却のかなたです。

◇「今週はこのテーマ」というように、個別具体的に指示しましょう！

◇来週の月曜日に、「最前線の声」にどのぐらい反映されたかをフォローし、ＰＤＣＡを回しましょう！

◇「指示しっぱなし」は⇒「指示しない」事と同じです。

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑮

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑮

◇「最前線の声」のテーマの一部です。

◇この切り口で⇒バッサ、バッサと社内改革を推進し、社員一人当たりの経常利益３００万円以上の並みの会社にしましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑭

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑭

◇今週のテーマを通りすがりに見える文字の大きさに表記する。

◇トイレ・職場・通路に掲示する。

◇しかし、「見て」すぐに「行動」に移す竹群の社員は２０％しかいません。

◇６０％を占める「ゴム群」の社員には、今週のテーマを「ひと声運動」する必要があります。そのために管理者がいるのです。

◇この「ひと声運動」こそが⇒ＯＪ教育・ＯＪ社内改革です。通りすがりに、声が飛び交っていますか？
◇“なにか足りないもの・・ある？”の「ひと声」で⇒経常利益は大幅にアップします。
まずは、トップ管理者である社長が見本を示しましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑫⑬

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑫⑬

◇社員は⇒「竹群の社員・ゴム群の社員・石群の社員」に層別されます。
◇ゴム群の社員が⇒全社員の６０％を占めています。

◇社内改革の全ての切り口・フォーカスすべきは、「ゴム群の社員」であります。「最前線の声」においても、この「クマサン、ハッツアン」
にフォーカスしなければなりません。

◇テーマを与えることで⇒「ゴム群の社員」からの件数をキープしましょう。

◇経営においても、団体スポーツにおいても、集団の大多数を占める「ゴム群の人々」をいかにうまく使うかが、トップリーダーの手腕の見せ所です。

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑪

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑪

◇毎週出してくれる「最前線の声」の件数が減衰していく事は、その会社自体が減衰していくことに他ありません。

◇変革・改革を前提とすれば、「最前線の声」は無限にあります。

◇当シートで件数を増やしましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑩

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑩

◇最前線で働く社員から問題提起されても、管理者が解かなければ、「最前線の声」の仕組みは機能されず経常利益（率）は向上しません。

◇管理者が解く事は⇒最優先の仕事です。仕事をなおざりにして、賞与の日を指折り数えてもらっていては虫がよすぎます。

◇経営は⇒問題を解いて儲ける活動です。

◇当シートは⇒問題を発見発案して解くというＰＤＣＡをキッチリと推進させるためのものです。

◇せっかくの問題を解かない、解く期限を守らないような管理者は⇒“オヤジが遺産をたっぷりと遺してくれたので、１００万円単位の賞与などカネのうちには入らない！”と言っているようなものですので、賞与カットは遠慮なく実施しましょう！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑨

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑨

◇「最前線の声」として⇒用紙３０枚と専用バインダーを全社員に配給します。

また、
◇「社員＝一人外注⇒個人事業主化」を実現するために、さまざまな儲けるためのアイテムを支給します。

◇これらに要する経費を、「ムダな経費・ムダな出費」だと思い、躊躇するような社長さんであれば、経営資質はゼロです。残念！

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑦

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑦

とりあえず、「最前線の声」のキーポイントをまとめてみましたので参考にしてください。

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑤

インターネット社内改革〚最前線の声〛⑤

◇当シートは⇒「最前線の声」に加えて、「ウッカリミス」も記入できるようにしたシートです。（かつて、モデル工場ではこのシートを使用し多いに儲けていました。）

◇発生者みずからに「ウッカリミス」を書かせることで、注意を喚起し再発防止するのがネライです。

◇ただし、「ウッカリミス」を書いたからといって、無罪放免されません。民間企業である以上、ペナリティーが課せられます。
・・・残念でした！

インターネット社内改革〚最前線の声〛④

インターネット社内改革〚最前線の声〛④

◇当シートを１人３０枚ずつ配布する。

◇できるだけ「短い文章で書く・漢字は使わない」ことを伝える。

◇何を言いたいのかが不明な項目は、月曜日回収後に聞き取り調査する。

◇当初はほぼ全項目を実施する。マークで「最速・今週中・来週中」の期限を層別する。

インターネット社内改革〚最前線の声〛③

インターネット社内改革〚最前線の声〛③

◇課長（班長）に回収させるネライは⇒「無言のプレッシャー」を少々かけるためです。

◇このフローチャートは⇒会社が存続している限り続けます。

◇この仕組みが断ち切れるようであれば⇒社長の「トップリーダーである経営者としての資質はゼロ！」です。早々に縁者・知人・友人に頼って、転職しましょう！・・・ただし、３５歳までの方に限ります。
（３５歳以上であれば、余ほど固有技術がなければ二束三文です。町工場でも雇いません。）

インターネット社内改革〚最前線の声〛②

インターネット社内改革〚最前線の声〛②

◇社員たちがどんなに優秀な思考能力・運動能力・固有技術を持っていても、「ヤル気」がうせていたら、持てる力（パワー）を発揮してくれません。

◇「最前線の声のネライ」にコストダウン（原価低減）が入っていないのは、小生の経営者としての体験からです。どうも「前向きなコスト意識」を求めることは幻想であるようです。
よって、コスト意識は⇒「社員たちの後ろ向きなコスト意識」を前提とした「コストダウン出口管理」の仕組みで対処します。

◇この「最前線の声」を導入しなければ、「不満だらけ・ウンザリだらけ・不平だらけ」の、メタンガスがブクブクと湧き出てくるような沈滞ムードの会社から脱却できません。

インターネット社内改革～[最前線の声

インターネット社内改革～〚最前線の声〛

いよいよ今回から秘蔵１２巻中でも、
カンフル的な仕組みである「最前線の声」を公開します。
気合を入れて行きましょう！


インターネット社内改革〚最前線の声〛①

◇創意工夫とは違って、
・最前線で働く社員は⇒問題をだすだけで、
・管理者がだされた問題を解きます。

◇最前線で働く社員は、どこに「問題や課題」が埋まっているかを知っています。いわば、埋蔵金の在り場所に気が付いています。

◇管理者は、教えてもらった埋蔵金の在り場所を採掘する役割です。

◇実に単純な仕組みですが、埋蔵金がザクザクと出てくる事は実証済みです。

◇「儲ける事など単純作業にすぎない！」・・・のであります。

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ（最終回）

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ（最終回）

今回で、「４Ｓ管理」も最終回を迎えることになりました。
皆様におかれましては、効果のほどはいかがでしたか？

①工場内に限らず事務所内もスッキリし、稼働率がアップした。
②空きスペースができレイアウト変更したら、稼働率もアップしたが、それにもまして「歩行のスピード」が早くなった。
③今期に工場の増設を予定していたが、空きスペースができ１億円はゲットできた。
④「４Ｓ管理は社長命令である！４Ｓもできない管理者はこの会社から去れ！」と大号令をかけたら、日頃辞めていってもらいたいと思っていた管理者が辞めていったので、ゴミ管理者の４Ｓができた。
⑤自宅にも「４Ｓシート」を活用しようとしたら、女房から「ゴミ亭主がえらそうに～？！」と言われ撃沈しました。
⑥女房に「４Ｓやろうぜ！」と言ったら、「とうちゃん、週に４回も？ウッふ♡！」と言われ、えらいことになるところでした。


ご意見ご質問をメールにてお寄せください。
お待ちしています。

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑬

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑬

①幅２５００のホワイトボードを購入する。

②社長は１日１０分間腕組みして、この「４Ｓ管理ボード」の前に立つ。

③社長は⇒「４Ｓデジカメ作戦」で完了していない箇所があったら、管理者を呼びつけて「どこだ～、見せろ、案内せよ！」とドヤシつける。

④社長は⇒「４Ｓ課題シート」で完了していない箇所があったら、管理者を呼びつけて「鈴木課長、なぜやらないのか？ ２０分で済むような内容じゃないか？！・・・独立させてやろか？！」とオドシをかける。

⑤社長は⇒大声で「鈴木課長、ちょっと来てくれ！」と、課員みんなに聞えるように呼びつけて、「いいじゃないか！見違えるようになったね！賞与上がるかも・・・？」と鈴木課長の耳たぶにささやく。

以上、所要時間１５分たらずで⇒稼働率アップ！

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑫

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑫

・あの不要な設備や棚や台を、捨てなくてはいけないのだが～？
・材料置き場の整理整頓を検討しなくちゃいけないのだが～？
・あの散在している工具を整頓できる仕切箱を検討しなくちゃ～？
・もっと合理的なレイアウトを検討しなくちゃ～？
・遊休置き場の設置を検討しなくちゃ～？

※頭の中で「検討」ばかりしていても、「実行」しなければ「実効」はありません。

当シートのネライは、
「検討」⇒「実行」⇒「実効」⇒「儲け！」を推進するためのものです。

ＰＳ～「検討」ばかりで止まっている社長や管理者のことを、明日から「ケントウシ」と命名しましょう！・・・“今日、ケントウシは出張しているの？”という具合に。

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑪

インターネット社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑪

机まわりの４Ｓ管理ができていない製造管理者・事務スタッフ・技術スタッフで、仕事ができる人物はいません。

１年間使用しない資料や１年前の報告書等々を、捨てることができずグチャグチャ・・・まるで、「ハツカネズミの巣」であります！
彼らは東海沖地震の際に、「暖をとるための紙」として活用するつもりなのでしょうか？

日本企業の間接部門の生産性は新興国以下であるとメディアで報道されていますが、彼らを見れば「ゴモットモ！」であります。

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑩

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑩

当シートは⇒社長命令である４Ｓ管理をないがしろにしている管理者に対して使用します。
１箇所４Ｓの不備があれば、ペナルティー１０００円をとります。

パソコンの中に逃げ込み、机上の空論資料を作成し、肝心の稼働率をガタガタにしておいてノホホンとしていられるほどの余裕は、中小企業にはありません。

会社は管理者にキッチリと給与を払っています。キッチリと会社を儲けさせないのであれば、ペナルティーは当然であります。

※4S管理のネライは⇒稼働率アップですが、指揮命令系統の機能保全もネライの一つです。

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑨

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑨

何回指摘しても、４Ｓしない「グウタラ管理者」がいます。
中には、社内改革推進員が４Ｓの不良箇所をデジカメで撮ろうとすると、
“俺の部署の写真を撮るじゃね～！”と、
まるで当方を「パパラッチ」かのように罵るバカモン管理者がいます。（やむを得ません！デジカメに500ミリの超望遠レンズをつけて、1000枚連写しましょう！）

以上のような「シミタレ管理者」がいることを前提として、当シートを活用して「4S管理⇒稼働率アップ！」を推進します。

※経営とは⇒管理者や社員が思い通りに動かない事を前提としています。

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑧

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑧

せっかくデジカメの時代ですので、画像でビフォアー・アフターを掲示して、
⇒「形」を変えるという「創造する喜び（クリエイト）」を味わいましょう！

味わって悦に入っているばかりでは、４Ｓのネライがブレるかもしれませんので、「成果」を明記するようにしましょう！

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑦

社内改革「４Ｓ管理」シリーズ⑦

４Ｓ管理の目的は⇒
Ａ；不要な機械・棚・装置・台などを捨てて→空きスペースをゲットする。
Ｂ；空きスペースができたら→合理的なレイアウト変更をする。
Ｃ；搬送通路をハッキリさせて→搬送スピードを上げる。
Ｄ；オペレーターが持ち場から離れなくてもいいようにする。
Ｅ；不要な工具を回収して→買い物費を減らす。
Ｆ；不要な工具を回収して→ワンタッチで取り出せるようにする。
Ｇ；常備在庫の数が→ひと目で分かるようにする。

※４Ｓ管理は⇒機械配置・工具配置などの「形」を変えて⇒稼働率アップをネライとしています。

間違っても、「４Ｓは工場をキレイにする事」などと、バカみたいなタワゴトは言わないようにしてください。